Правила возврата и обмена товаров, купленных в магазине настольных игр «Octopus»
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия на коробке).
В случае выявленных дефектов или недостачи, мы организуем замену или вышлем недостающий компонент в срок от 1 рабочего дня до 1 месяца в зависимости от доступности компонента.
Для этого также отправьте нам фото, где будет зафиксирован брак игры или компонента.
Также вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
· товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
· товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (не снята защитная плёнка);
· сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Оплата транспортных расходов в случае возврата товара лежит на покупателе.
По любым возникшим вопросам вы можете связаться с нами и мы приложим все усилия, чтобы вам помочь.